Les services de soutien aux personnes

Le service spirituel
L’intervenant en soins spirituel (aumônier) s'est donné comme objectif premier d'aider, de comprendre et de consoler les personnes qui en ont besoin.

L’intervenant en soins spirituel (aumônier) apporte à tout malade qui le désire les meilleurs services spirituels dans le cadre de soins globaux à la personne. Le ministère consiste à accompagner les personnes malades dans leur cheminement, spécifiquement en leur proposant et en leur procurant un soutien spirituel.

La communion est offerte aux malades lors de la visite régulière. Le sacrement des malades est administré sur demande. Sur demande également, une messe peut être célébrée au chevet de la personne malade.

La Maison favorise l'accès à tout pasteur qu'un malade demanderait de rencontrer. Les démarches nécessaires sont faites pour satisfaire cette demande. Dans la réponse aux besoins spirituels des malades, l'intervenant respecte les convictions religieuses de tous les malades et facilite l'accès à des pasteurs de religion autre que catholique pour les malades qui le demandent.

Pour répondre aux malades, le service offre la possibilité de réaliser des gestes à caractère religieux. Des célébrations particulières sont organisées à la demande des malades ou à l'occasion de certains moments signifiants au cours de l'année.

L'accompagnement et le suivi de deuil
Le deuil est une période de transition où l'on peut ressentir de la colère, de l'agressivité, de la culpabilité, de la solitude, du désespoir, de l'abandon. Chaque personne est unique et vit son propre deuil qui varie selon la relation qui existait avec la personne disparue et les circonstances du décès.

À La Maison Aube-Lumière, nous reconnaissons que la personne endeuillée a besoin de savoir qu'un soutien est disponible au moment où elle se sent toute seule au monde. Elle a droit à la dignité, au respect de sa personne, de ses choix et de ses réactions.

La personne endeuillée a droit à une aide appropriée dans un climat bienveillant d'humanité. Elle est totalement libre d'accepter ou de refuser les services offerts à La Maison Aube-Lumière concernant le service d'accompagnement du deuil.

À plus long terme, l'objectif du service de suivi de deuil est d'apporter un soutien professionnel à toutes les personnes qui ont vécu un deuil à La Maison Aube-Lumière pendant la dernière année.

L'agent de relations humaines est le responsable du service d'accompagnement du deuil. Il est appuyé de personnes bénévoles formées aux connaissances de base relatives à la problématique du deuil pour un suivi téléphonique.